退換貨政策

當您於https://www.evaigoshop.com/網站下單的同時

即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

-退 換 貨 須 知-

1. 客訂預購商品恕不退換貨，請確認後下單。

2. 現貨商品7日猶豫期計算為簽收隔日算起7日內。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。

3. 退換商品需保持全新，吊牌不得拆剪，包装/鞋盒完好無損及附件齊全，寄回時膠帶請勿直接黏貼於商品上，退回商品須不影響二次銷售，免影響退貨之權益，如受影響會收取損失費用。

4.  服飾貼身衣物、Outlet零碼出清、本身為NG商品、香水、經開封之3C產品、預購、客訂商品、非瑕疵商品恕不退換貨，請確認好再下單

5. 如商品有使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等，恕不退換貨，請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。

6.個人衛生用品：耳環類商品（耳針、穿刺型）/內衣褲貼身衣物 / 彩妝品/襪子等 屬於個人衛生用品範疇，故無鑑賞期

7. 退貨核對後退款約需2-5個工作天，請耐心等待勿急躁催促。

8. 退換貨須先詢問客服，擅自寄回包裹不受理退換貨，開箱包裹及退換貨過程皆需錄影存證，如商品有毀損等瑕疵不提供退換貨。

-瑕 疵 商 品-

1.  24小時內向客服反應（取貨當下開始計算）,若超過時間，就沒辦法幫您受理退貨了喔，擅自寄回包裹不受理退換貨。

2. 告知訂單編號（４碼） or 訂購姓名及電話 以及 簡述退貨原因 or 提供清楚的商品影片以及照片。

3. 客服受理後，請將商品復原成原本的包裝，(含商品本身、相關配件、贈品、包裝袋及原紙盒等) 。
退回的商品必須是：
① 全新未使用的狀態。
② 無任何使用痕跡 及 無損傷的狀態。
③ 請勿自行黏貼任何貼紙，造成包裝破壞。

4. 在您確認上述條件無誤後，請於３天內，將商品以原包裝寄回，可使用 全家or 7-11。

-非 瑕 疵 情 況-

① 色 差 問 題：商品會因電腦顯色而有些微色差，顏色定義因人而異，商品以實物的顏色為準喔。

② 個 人 認 知 問 題：不提供退換，例如：穿起來跟照片不一樣，跟想像中有落差等個人認知問題。

每個人身形都不一樣，穿起來的感覺也不一樣這是很正常的喔！

③品 牌 本 身 做 工 問 題：小刮傷/壓痕/3CM內小點污漬/殘膠/縫線不整齊/色差/五金有摩擦或刮痕/線頭/溢膠/皮革皺摺/鞋子左右些微不對稱/紙盒、鞋盒包裝受損等不影響商品使用，皆不屬於瑕疵。

④尺 寸 問 題：尺寸可能因測量方式不同，會有些微的誤差；測量誤差皆屬正常現象喔。

完美主義者請自行至專櫃或門市購買。
若收到商品有重大瑕疵（如缺配件/包包拉鍊壞掉導致商品無法使用），請於7日內向我們反應，若超過7日我們將不予受理。

-退 貨 運 費-

『換貨』寄回時買家需負擔「來回」運費$120。
『退貨』寄回時買家需負擔「單趟」運費＄60。
若是因您所訂購商品內容不符、短少、嚴重瑕疵等、運費將由本網站負擔。

退貨商品審核、退貨退款需2-5個工作天，請耐心等待勿急躁催促♥️